Ми радо допоможемо. Оберіть канал, який найкраще відповідає вашому запитанню, і ми відповімо якомога швидше.
Електронна пошта
- Загальна підтримка: support@enjoycards.app
- Приватність: privacy@enjoycards.app
- Бізнес: business@enjoycards.app
Ми прагнемо відповісти протягом 1–3 робочих днів.
Що вказати у зверненні
Звертаючись до підтримки, будь ласка, зазначте:
- Версію застосунку, якою ви користуєтеся
- Модель вашого пристрою та операційну систему
- Короткий опис проблеми (а також скріншот, якщо можливо)
Поширені запитання
Як відновити покупку?
Покупки відновлюються автоматично, коли ви входите в той самий обліковий запис. Якщо покупка відсутня, спробуйте кнопку «Відновити» в застосунку або зверніться до нас.
Як видалити обліковий запис?
Ви можете видалити обліковий запис у застосунку («Налаштування» → «Видалити обліковий запис») або переглянути докладніше на сторінці Видалити обліковий запис.
Чи можна користуватися картками офлайн?
Так. Завантажені картки та повторення доступні офлайн і синхронізуються, коли ви знову в мережі.
Чи синхронізуються мої дані між пристроями?
Так, коли ви входите в той самий обліковий запис, ваші колоди, картки та прогрес синхронізуються автоматично.