Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sorunuza uygun kanalı seçin, elimizden geldiğince kısa sürede dönüş yapacağız.
E-posta
- Genel destek: support@enjoycards.app
- Gizlilik: privacy@enjoycards.app
- Kurumsal: business@enjoycards.app
1–3 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Neler dahil etmelisiniz
Destek iletişime geçerken lütfen şunları ekleyin:
- Kullandığınız uygulama sürümü
- Cihaz modeliniz ve işletim sistemi
- Sorunun kısa bir açıklaması (mümkünse bir ekran görüntüsü)
SSS
Bir satın almayı nasıl geri yüklerim?
Aynı hesapla oturum açtığınızda satın alımlar otomatik olarak geri yüklenir. Bir satın alma eksikse uygulamadaki “Restore” (Geri Yükle) düğmesini deneyin veya bize ulaşın.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabınızı uygulama içinden (Ayarlar → Hesabı Sil) silebilir veya ayrıntılar için Hesabı Sil sayfasına bakabilirsiniz.
Bilgi kartlarını çevrimdışı kullanabilir miyim?
Evet. İndirdiğiniz kartlar ve incelemeler çevrimdışı olarak mevcuttur ve tekrar çevrimiçi olduğunuzda senkronize olur.
Verilerim cihazlar arasında senkronize ediliyor mu?
Evet, aynı hesapla oturum açtığınızda desteleriniz, kartlarınız ve ilerlemeniz otomatik olarak senkronize edilir.