เรายินดีให้ความช่วยเหลือ เลือกช่องทางที่เหมาะกับคำถามของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
อีเมล
- การสนับสนุนทั่วไป: support@enjoycards.app
- ความเป็นส่วนตัว: privacy@enjoycards.app
- ธุรกิจ: business@enjoycards.app
เราตั้งเป้าตอบกลับภายใน 1–3 วันทำการ
สิ่งที่ควรระบุ
เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุ:
- เวอร์ชันแอปที่คุณใช้
- รุ่นอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณ
- คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหา (และภาพหน้าจอถ้าเป็นไปได้)
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะคืนค่าการซื้อได้อย่างไร?
การซื้อจะถูกคืนค่าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน หากการซื้อหายไป ให้ลองปุ่ม “Restore” ในแอป หรือติดต่อเรา
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถลบบัญชีได้จากแอป (Settings → Delete Account) หรือดูรายละเอียดได้ที่หน้า Delete Account
ฉันสามารถใช้แฟลชการ์ดแบบออฟไลน์ได้หรือไม่?
ได้ การ์ดและการทบทวนที่คุณดาวน์โหลดแล้วสามารถใช้งานแบบออฟไลน์และซิงค์เมื่อคุณกลับมาออนไลน์
ข้อมูลของฉันซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ต่าง ๆ หรือไม่?
ได้ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน ชุดการ์ด การ์ด และความก้าวหน้าของคุณจะซิงค์โดยอัตโนมัติ