Радо ћемо вам помоћи. Изаберите канал који одговара вашем питању и јавићемо вам се што је пре могуће.
Е-пошта
- Општа подршка: support@enjoycards.app
- Приватност: privacy@enjoycards.app
- Пословно: business@enjoycards.app
Настојимо да одговоримо у року од 1–3 радна дана.
Шта навести
Када контактирате подршку, молимо вас да наведете:
- Верзију апликације коју користите
- Модел вашег уређаја и оперативни систем
- Кратак опис проблема (и снимак екрана ако је могуће)
Честа питања
Како да вратим куповину?
Куповине се враћају аутоматски када се пријавите са истим налогом. Ако куповина недостаје, покушајте дугме „Врати куповину“ у апликацији или нас контактирајте.
Како да избришем свој налог?
Можете да избришете налог из апликације (Подешавања → Избриши налог) или погледајте детаље на страници Избриши налог.
Могу ли да користим картице офлајн?
Да. Ваше преузете картице и понављања доступни су офлајн и синхронизују се када се вратите на мрежу.
Да ли се моји подаци синхронизују између уређаја?
Да, када се пријавите са истим налогом, ваши шпилови, картице и напредак се аутоматски синхронизују.