Kami gembira untuk membantu. Pilih saluran yang sesuai dengan soalan anda dan kami akan menghubungi anda secepat mungkin.
Emel
- Sokongan am: support@enjoycards.app
- Privasi: privacy@enjoycards.app
- Perniagaan: business@enjoycards.app
Kami menyasarkan untuk membalas dalam 1–3 hari bekerja.
Perkara yang perlu disertakan
Apabila menghubungi sokongan, sila sertakan:
- Versi apl yang anda gunakan
- Model peranti dan sistem pengendalian anda
- Penerangan ringkas mengenai isu tersebut (dan tangkapan skrin jika boleh)
FAQ
Bagaimana cara memulihkan pembelian?
Pembelian dipulihkan secara automatik apabila anda log masuk dengan akaun yang sama. Jika pembelian hilang, cuba butang “Restore” dalam apl, atau hubungi kami.
Bagaimana cara memadam akaun saya?
Anda boleh memadam akaun daripada apl (Settings → Delete Account), atau lihat halaman Delete Account untuk butiran.
Bolehkah saya menggunakan kad imbas secara luar talian?
Ya. Kad dan semakan yang anda muat turun tersedia secara luar talian dan sinkron apabila anda kembali dalam talian.
Adakah data saya sinkron merentas peranti?
Ya, apabila anda log masuk dengan akaun yang sama, dek, kad dan kemajuan anda sinkron secara automatik.