기꺼이 도와드리겠습니다. 질문에 맞는 채널을 선택해 주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.
이메일
- 일반 지원: support@enjoycards.app
- 개인정보: privacy@enjoycards.app
- 비즈니스: business@enjoycards.app
보통 1~3 영업일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다.
포함할 내용
지원팀에 문의할 때 다음을 포함해 주세요:
- 사용 중인 앱 버전
- 기기 모델 및 운영 체제
- 문제에 대한 간단한 설명(가능하면 스크린샷도 함께)
FAQ
구입 내역을 어떻게 복원하나요?
같은 계정으로 로그인하면 구입 내역이 자동으로 복원됩니다. 구입 내역이 없는 경우, 앱의 “복원” 버튼을 시도하거나 문의해 주세요.
계정을 어떻게 삭제하나요?
앱(설정 → 계정 삭제)에서 계정을 삭제하거나 계정 삭제 페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
카드를 오프라인에서 사용할 수 있나요?
네. 다운로드한 카드와 복습은 오프라인에서도 이용 가능하며, 온라인으로 돌아오면 동기화됩니다.
데이터가 기기 간에 동기화되나요?
네. 같은 계정으로 로그인하면 덱, 카드, 진행 상황이 자동으로 동기화됩니다.