Біз көмектесуге қуаныштымыз. Сұрағыңызға сәйкес келетін арнаны таңдаңыз, біз мүмкіндігінше тез жауап береміз.
Электрондық пошта
- Жалпы қолдау: support@enjoycards.app
- Құпиялылық: privacy@enjoycards.app
- Бизнес: business@enjoycards.app
Біз 1–3 жұмыс күні ішінде жауап беруге тырысамыз.
Не қосу керек
Қолдау қызметіне хабарласқан кезде мыналарды қосуды сұраймыз:
- Пайдаланып жатқан қосымша нұсқасын
- Құрылғы моделіңізді және операциялық жүйені
- Мәселенің қысқаша сипаттамасын (мүмкін болса, скриншот)
Жиі қойылатын сұрақтар
Сатып алуды қалай қалпына келтіруге болады?
Сіз бірдей тіркелгімен кірген кезде сатып алулар автоматты түрде қалпына келтіріледі. Сатып алу жоғалса, қосымшадағы “Restore” (Қалпына келтіру) түймесін байқап көріңіз немесе бізге хабарласыңыз.
Тіркелгімді қалай жоямын?
Тіркелгіңізді қосымша ішінен (Баптаулар → Тіркелгіні жою) жоя аласыз немесе мәліметтер үшін Тіркелгіні жою бетін қараңыз.
Флеш-карталарды офлайн қолдануға бола ма?
Иә. Жүктелген карталарыңыз бен қайталауларыңыз офлайн қолжетімді және интернетке қайта қосылғанда синхрондалады.
Деректерім құрылғылар арасында синхрондалады ма?
Иә, сол тіркелгімен кірген кезде жинақтарыңыз, карталарыңыз және үлгеріміңіз автоматты түрде синхрондалады.