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Cosa includere
Quando contatti l’assistenza, includi:
- La versione dell’app che stai utilizzando
- Il modello del tuo dispositivo e il sistema operativo
- Una breve descrizione del problema (e uno screenshot se possibile)
FAQ
Come posso ripristinare un acquisto?
Gli acquisti vengono ripristinati automaticamente quando accedi con lo stesso account. Se un acquisto risulta mancante, prova il pulsante «Ripristina» nell’app o contattaci.
Come elimino il mio account?
Puoi eliminare il tuo account dall’app (Impostazioni → Elimina account) oppure consultare la pagina Elimina account.
Posso usare le flashcard offline?
Sì. Le tue flashcard e i tuoi ripassi scaricati sono disponibili offline e si sincronizzano quando torni online.
I miei dati vengono sincronizzati tra dispositivi?
Sì, quando accedi con lo stesso account, mazzi, flashcard e progressi si sincronizzano automaticamente.