Kami dengan senang hati membantu. Pilih saluran yang sesuai dengan pertanyaan Anda dan kami akan segera memberi balasan secepat mungkin.
- Dukungan umum: support@enjoycards.app
- Privasi: privacy@enjoycards.app
- Bisnis: business@enjoycards.app
Kami berusaha merespons dalam 1–3 hari kerja.
Hal yang perlu disertakan
Saat menghubungi dukungan, mohon sertakan:
- Versi aplikasi yang Anda gunakan
- Model perangkat dan sistem operasi Anda
- Deskripsi singkat masalahnya (dan tangkapan layar jika memungkinkan)
FAQ
Bagaimana cara memulihkan pembelian?
Pembelian dipulihkan secara otomatis saat Anda masuk dengan akun yang sama. Jika ada pembelian yang hilang, coba tombol “Restore” di aplikasi, atau hubungi kami.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Anda dapat menghapus akun dari aplikasi (Settings → Delete Account), atau lihat halaman Delete Account untuk detailnya.
Bisakah saya menggunakan kartu flash secara offline?
Ya. Kartu dan tinjauan yang Anda unduh tersedia secara offline dan tersinkronasi saat Anda kembali online.
Apakah data saya tersinkronasi di berbagai perangkat?
Ya, saat Anda masuk dengan akun yang sama, dek, kartu, dan perkembangan Anda tersinkronasi secara otomatis.