Szívesen segítünk. Válassza a kérdésének leginkább megfelelő csatornát, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk.
- Általános támogatás: support@enjoycards.app
- Adatvédelem: privacy@enjoycards.app
- Üzleti: business@enjoycards.app
1–3 munkanapon belül igyekszünk válaszolni.
Mit érdemes megadni
Támogatással való kapcsolatfelvételkor kérjük, adja meg:
- Az alkalmazás verzióját, amelyet használ
- Eszközének típusát és operációs rendszerét
- A probléma rövid leírását (lehetőleg képernyőképpel együtt)
Gyakori kérdések
Hogyan állíthatom vissza a vásárlásomat?
A vásárlások automatikusan visszaállnak, ha ugyanazzal a fiókkal jelentkezik be. Ha egy vásárlás hiányzik, próbálja meg a „Visszaállítás” gombot az alkalmazásban, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
A fiókját törölheti az alkalmazásban (Beállítások → Fiók törlése), vagy olvassa el a részleteket a Fiók törlése oldalon.
Használhatom a kártyákat offline?
Igen. A letöltött kártyák és az ismétlések offline is elérhetők, és amikor újra online van, automatikusan szinkronizálódnak.
Szinkronizálódnak az adataim az eszközök között?
Igen, ha ugyanazzal a fiókkal jelentkezik be, a paklijai, kártyái és a haladása automatikusan szinkronizálódik.