Rado ćemo vam pomoći. Odaberite kanal koji odgovara vašem pitanju i javit ćemo vam se što je prije moguće.
E-pošta
- Opća podrška: support@enjoycards.app
- Privatnost: privacy@enjoycards.app
- Poslovno: business@enjoycards.app
Nastojimo odgovoriti u roku od 1–3 radna dana.
Što uključiti
Prilikom kontaktiranja podrške, molimo vas da navedete:
- Verziju aplikacije koju koristite
- Model vašeg uređaja i operativni sustav
- Kratak opis problema (i snimku zaslona ako je moguće)
Česta pitanja
Kako obnoviti kupnju?
Kupnje se obnavljaju automatski kada se prijavite s istim računom. Ako kupnja nedostaje, pokušajte pritisnuti gumb „Obnovi“ u aplikaciji ili nas kontaktirajte.
Kako izbrisati svoj račun?
Svoj račun možete izbrisati iz aplikacije (Postavke → Izbriši račun) ili pogledajte pojedinosti na stranici Izbriši račun.
Mogu li dodavati kartice offline?
Da. Vaše preuzete kartice i ponavljanja dostupni su offline i sinkroniziraju se kada se vratite na mrežu.
Sinkroniziraju li se moji podaci između uređaja?
Da, kada se prijavite s istim računom, vaši špilovi, kartice i napredak sinkroniziraju se automatski.