خوشحالیم که کمک کنیم. کانالی را که متناسب با سؤال شماست انتخاب کنید و ما هرچه سریعتر پاسخ میدهیم.
ایمیل
- پشتیبانی عمومی: support@enjoycards.app
- حریم خصوصی: privacy@enjoycards.app
- تجاری: business@enjoycards.app
ما تلاش میکنیم ظرف 1–3 روز کاری پاسخ دهیم.
چه چیزهایی را بگنجانید
هنگام تماس با پشتیبانی، لطفاً شامل کنید:
- نسخه اپلیکیشنی که استفاده میکنید
- مدل دستگاه و سیستمعامل شما
- شرح کوتاهی از مشکل (و در صورت امکان یک اسکرینشات)
سؤالات متداول
چگونه خرید خود را بازیابی کنم؟
خریدها بهصورت خودکار هنگام ورود با همان حساب بازیابی میشوند. اگر خریدی از قلم افتاده، دکمه «بازیابی» را در اپلیکیشن امتحان کنید یا با ما تماس بگیرید.
چگونه حسابم را حذف کنم؟
میتوانید حساب خود را از اپلیکیشن حذف کنید (تنظیمات ← حذف حساب)، یا برای جزئیات، صفحه حذف حساب را ببینید.
آیا میتوانم کارتها را آفلاین استفاده کنم؟
بله. کارتها و مرورهای دانلودشده شما بهصورت آفلاین در دسترس هستند و وقتی دوباره آنلاین شوید همگام میشوند.
آیا دادههای من بین دستگاهها همگام میشود؟
بله، وقتی با همان حساب وارد شوید دستهکارتها، کارتها و پیشرفت شما بهصورت خودکار همگام میشوند.