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Correo electrónico
- Soporte general: support@enjoycards.app
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Qué incluir
Al contactar con el soporte, incluye lo siguiente:
- La versión de la aplicación que utilizas
- Tu modelo de dispositivo y sistema operativo
- Una breve descripción del problema (y una captura de pantalla si es posible)
Preguntas frecuentes
¿Cómo restauro una compra?
Las compras se restauran automáticamente cuando inicias sesión con la misma cuenta. Si falta una compra, prueba el botón «Restaurar» en la aplicación o contáctanos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación (Ajustes → Eliminar cuenta) o consultar la página Eliminar cuenta.
¿Puedo usar las tarjetas sin conexión?
Sí. Tus tarjetas y repasos descargados están disponibles sin conexión y se sincronizan cuando vuelves a estar en línea.
¿Se sincronizan mis datos entre dispositivos?
Sí, cuando inicias sesión con la misma cuenta, tus mazos, tarjetas y progreso se sincronizan automáticamente.