С радост ще ви помогнем. Изберете канала, който отговаря на вашия въпрос, и ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Имейл
- Обща поддръжка: support@enjoycards.app
- Поверителност: privacy@enjoycards.app
- Бизнес: business@enjoycards.app
Стремим се да отговорим в рамките на 1–3 работни дни.
Какво да включите
При свързване с поддръжката, моля, включете:
- Версията на приложението, която използвате
- Модела на устройството си и операционната система
- Кратко описание на проблема (и екранна снимка, ако е възможно)
Често задавани въпроси
Как да възстановя покупка?
Покупките се възстановяват автоматично, когато влезете с един и същ акаунт. Ако покупка липсва, опитайте бутона „Възстановяване“ в приложението или се свържете с нас.
Как да изтрия акаунта си?
Можете да изтриете акаунта си от приложението (Настройки → Изтриване на акаунта) или да разгледате подробностите на страницата Изтриване на акаунта.
Мога ли да използвам картите офлайн?
Да. Изтеглените ви карти и прегледи са налични офлайн и се синхронизират, когато се върнете онлайн.
Синхронизират ли се данните ми между устройства?
Да, когато влезете с един и същ акаунт, вашите колоди, карти и напредък се синхронизират автоматично.